Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
En GymGestión tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Está escrita en lenguaje claro porque queremos que se entienda.
1. Quiénes somos
GymGestión es un software de gestión para gimnasios operado desde Uruguay. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a hola@gymgestion.com.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos que vos nos proporcionás
- Al crear cuenta: nombre, email, teléfono opcional, nombre del gimnasio, país
- Al usar el servicio: contenido que cargás (datos de socios, planes de pago, asistencias, configuraciones, etc.)
- Al contactarnos: el contenido de tus consultas, sea por email, WhatsApp o formulario web
2.2 Datos recolectados automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades usadas, tiempo en la aplicación, eventos de error
- Cookies: usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros
2.3 Datos de pago
Los datos de tu tarjeta de crédito NO los almacenamos nosotros. Los procesa Lemon Squeezy (nuestro Merchant of Record) bajo estándares PCI-DSS. Para los pagos que recibís de tus socios, los datos los procesa MercadoPago u otro procesador configurado, con sus propias políticas.
3. Para qué usamos tus datos
- Para proveerte el servicio (es la razón principal)
- Para enviarte comunicaciones operativas (cambios de precio, mantenimiento, recordatorios de pago)
- Para brindarte soporte técnico cuando lo solicitás
- Para detectar y prevenir fraude o uso indebido
- Para cumplir obligaciones legales (responder a requerimientos judiciales, por ejemplo)
- Para mejorar el producto (analizamos datos agregados y anónimos, nunca datos identificables)
No vendemos tus datos a terceros. Ni los tuyos ni los de tus socios. Punto.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy | Procesar tu suscripción y manejar el cumplimiento fiscal internacional | Irlanda / EE.UU. |
| MercadoPago | Procesar los cobros que vos hacés a tus socios (si lo activás) | Argentina / región |
| Hosting / infraestructura | Hospedar el sitio y la base de datos | Uruguay / región |
| Email transaccional | Enviar emails de verificación, recordatorios, etc. | EE.UU. / UE |
| WhatsApp Business API | Enviar recordatorios de pago a socios (si lo activás) | EE.UU. / global |
Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para cumplir su función y están obligados a tratarlos con confidencialidad.
5. Datos de los socios de tu gimnasio
Cuando cargás datos de tus socios (nombre, email, teléfono, asistencias, pagos), vos sos el responsable principal del tratamiento frente a las leyes locales (LGPDP Uruguay, Ley 25.326 Argentina, LGPD Brasil, etc.). GymGestión actúa como encargado del tratamiento bajo tus instrucciones.
Es tu responsabilidad informar a tus socios sobre el uso de sus datos y obtener los consentimientos necesarios. Te recomendamos contar con tu propia política de privacidad para tu gimnasio.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificar datos inexactos o desactualizados
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados (sujeto a retención mínima por obligaciones legales)
- Exportar tus datos en formato estándar (JSON, CSV)
- Oponerte a determinados tratamientos
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (URCDP en Uruguay, AAIP en Argentina)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@gymgestion.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar:
- 30 días de retención por si querés reactivar la cuenta o exportar datos
- Después de los 30 días: eliminamos tu cuenta y los datos personales asociados
- Datos financieros: conservamos los necesarios para cumplir obligaciones contables y tributarias (en general, 5 años en Uruguay)
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (Lemon Squeezy, servicios de email) están ubicados fuera de tu país. En todos los casos exigimos garantías de protección equivalentes a las leyes locales, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS, almacenamiento cifrado, contraseñas hasheadas, acceso restringido al equipo de desarrollo, backups regulares. Ningún sistema es 100% inviolable, pero hacemos lo razonable y lo necesario.
Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demoras injustificadas.
10. Menores de edad
GymGestión no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que se ha creado una cuenta por un menor sin autorización de tutor responsable, procederemos a eliminarla.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o desde el panel con razonable anticipación. La fecha de "última actualización" arriba refleja siempre la versión vigente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercer tus derechos o reportar un incidente, escribinos a hola@gymgestion.com. En el asunto poné "Privacidad" para que te respondamos más rápido.