Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Quiénes somos

GymGestión es un software de gestión para gimnasios y centros fitness desarrollado y operado desde Uruguay. El servicio se ofrece a través del sitio gymgestion.com y la aplicación app.gymgestion.com. Para cualquier consulta podés escribirnos a hola@gymgestion.com.

2. Descripción del servicio

GymGestión es una plataforma SaaS (software como servicio) que permite a gimnasios, boxes de CrossFit, estudios de pilates/yoga y otros centros fitness gestionar socios, cobros, asistencias, reservas de clases, comunicaciones y reportes. El servicio se entrega bajo modelo de suscripción mensual.

3. Registro y cuenta

Para usar el servicio necesitás crear una cuenta con datos verídicos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta. Si detectás un uso no autorizado, avisanos inmediatamente.

Reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, que detectemos como fraudulentas o que generen riesgo de seguridad para otros usuarios.

4. Suscripción, facturación y cancelación

4.1 Período de prueba

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, si querés continuar usando el servicio, debés activar una suscripción de pago.

4.2 Procesador de pagos

Las suscripciones se cobran a través de Lemon Squeezy (operado por Squeezy Capital Ltd, Irlanda), que actúa como Merchant of Record y se encarga del cumplimiento fiscal internacional. Las suscripciones se cobran en dólares estadounidenses (USD). Los recargos cambiarios locales (PAIS, IIBB, ganancias, etc.) son responsabilidad del usuario según las normas tributarias de su país de residencia.

Los cobros que vos hacés a tus socios desde GymGestión se procesan a través de MercadoPago u otros procesadores configurables, y se rigen por los términos de esos servicios.

4.3 Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. La cancelación se hace efectiva al finalizar el período facturado actual — no se hacen reembolsos parciales por meses no completados, salvo en casos excepcionales evaluados caso por caso.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Si lo hacemos, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y la modificación aplicará al ciclo de facturación siguiente. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio podés cancelar antes de que entre en vigencia.

5. Uso aceptable

Al usar GymGestión te comprometés a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Subir contenido ofensivo, difamatorio, o que viole la privacidad de otras personas
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier intento de comprometer la seguridad del sistema
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita previa
• Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas a tus socios

6. Datos del usuario y de los socios del gimnasio

Datos del usuario (tu cuenta): nos referimos a la información que vos ingresás como dueño/administrador del gimnasio. Estos datos los manejamos según nuestra Política de Privacidad.

Datos de los socios de tu gimnasio: cuando ingresás datos de tus socios (nombre, email, teléfono, asistencias, pagos), vos sos el responsable principal del tratamiento de esos datos frente a las leyes locales aplicables (LGPDP en Uruguay, Ley 25.326 en Argentina, etc.). GymGestión actúa como encargado del tratamiento. Es tu responsabilidad obtener los consentimientos necesarios de tus socios.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo mejor posible para mantener el servicio disponible 24/7, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse cortes por mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible) o por incidentes técnicos. No ofrecemos SLA con garantía contractual en los planes Starter y Pro. El plan Premium incluye soporte prioritario pero tampoco garantiza un uptime contractual fijo.

8. Limitación de responsabilidad

GymGestión se ofrece "tal cual está". No nos hacemos responsables por:

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control (eventos de fuerza mayor, errores del usuario, etc.)
• Fallos en servicios de terceros integrados (MercadoPago, Lemon Squeezy, WhatsApp Business, proveedores de email, etc.)
• Decisiones comerciales tomadas en base a la información generada por el sistema

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el servicio queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

9. Propiedad intelectual

El software, su diseño, marcas, logos y todo contenido propio de GymGestión son de nuestra titularidad. Vos retenés la titularidad sobre los datos que cargás (tu información, la de tus socios, configuraciones, etc.).

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o desde el panel de la aplicación con razonable anticipación. El uso continuado del servicio después de notificada una modificación implica tu aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, salvo que normas imperativas del país de residencia del usuario establezcan otra cosa.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@gymgestion.com. Respondemos en horario hábil de Uruguay (UTC-3).